Política de reembolso

En Valor Legacy, cada artículo se elabora cuidadosamente y se inspecciona antes del envío. Debido a que somos una pequeña empresa propiedad de veteranos y no operamos como una compañía de producción masiva, nuestra política de devoluciones es limitada y se aplica estrictamente.

Aceptamos devoluciones únicamente si el artículo se recibió defectuoso, dañado o incorrecto debido a un error de nuestra parte.

Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución si tu artículo cumple con los criterios anteriores.

Para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar sin usar, sin haber sido vestido y sin lavar
• Las etiquetas originales deben estar adheridas
• El artículo debe devolverse en su empaque original
• El artículo debe estar libre de manchas, olores, marcas de blanqueador, maquillaje, desodorante, pelo de mascota o cualquier señal de uso
• Se requiere comprobante de compra

Los artículos que hayan sido vestidos, lavados, alterados, manchados, dañados por el cliente o a los que se les hayan quitado las etiquetas no serán aceptados, incluso si son devueltos.

No se aceptan devoluciones por ajuste, preferencias de talla, arrepentimiento del comprador o cambio de opinión.

Para iniciar una solicitud de devolución, contáctanos en: returns@shopvalorlegacy.com

Las devoluciones enviadas sin aprobación previa no serán aceptadas.

Si tu artículo llega defectuoso, dañado o incorrecto, escribe a returns@shopvalorlegacy.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega con fotos. Cubriremos el costo del envío de la devolución y ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo a tu método de pago original. No cobramos cargos por reposición.

Los artículos personalizados y hechos a la medida son de venta final y no pueden devolverse por talla, ajuste o cambio de opinión, excepto cuando estén defectuosos, dañados o sean incorrectos.